Не посоветую никогда
Казалось бы, ничего сложного - получить вклад родственника, полученный по завещению. Но только не в ВТБ. В начале октября обратилась в отделение на Большой Никитской. Документы отсканировали, и сказали, что нужна проверка (до 5 рабочих дней). По окончанию проверки мне должны были позвонить и пригласить в офис. Естественно, никаких звонков мне не поступило. Я позвонила в поддержку и попросила менеджера уточнить информацию по моему вопросу. Угадайте, что было дальше? Правильно, тишина. Еще через неделю я пошла в офис снова, где провела около 1,5 часов. Видимо, проверка затянулась)) в итоге, менеджер сказал, что все хорошо, но надо написать заявление о переводе денег на мой счет ВТБ, которым я давно не пользуюсь и карты у меня нет. Отдать деньги наличными отказались, так же как и переводить деньги в удобный для меня банк. Ну, ок. Написала заявление. Пообещали перевести деньги в течение 3 дней. 3 дня прошли, от ВТБ ни слуху, ни духу. Планирую писать претензию и далее идти в суд. Худшего обслуживания я в жизни не видела. К слову, в Сбере процесс получения денег занял 10 минут, причем на 10-ой мне пришло смс о поступлении денег. В ВТБ уже месяц безрезультатно хожу. В общем, храните деньги где угодно, но не в ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...