Отвратительный банк и обслуживание 0

29.10.2022 14:49
629
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитная карта с условиями беспроцентный год на покупки в первые 30 дней. при погашении задолженности оказывается, что банк в первую очередь погашает именно эту задолженность, ту на которую проценты не будут начисляться год, а задолженность которая образовалась после 31 дня не будет погашена пока вы не оплатите то что потратили с 1го по 30ый день. Получается, если вы 100 тысяч потратили за 30 дней, а 1 рубль после, то никаких 365 дней у вас нет. Вы должны за 100 дней всё вернуть иначе неподьемные проценты. онлайн чат просто не работает, банк по запросу не формирует выписки со счета. Всё это естественно с извинениями, мол ну так загружены, что ничего поделать не можем... кроме как придумать как ещё обмануть клиентов . Самый ужасный банк с которым приходилось работать

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-30T12:33:00+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили. С договором и условиями вы ознакомились до подписания документов, после чего вы самостоятельно согласились на оформление. Очерёдность погашения: -долг по покупкам в 365 дней. -переводы в рамках Balance Transfer. -покупки с льготным периодом в 100 дней. -снятие наличных. Это указали в общих условиях кредитования (пункт 4.8.), с которыми вы можете ознакомиться в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a7/f3/2364/gen_cond_credit_card_27092022.pdf ]тарифах. [/url] Также информация о погашении есть на [url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/ ]сайте [/url] банка в разделе «Необходимо знать» — «Как пользоваться годом без процентов».
user-235311777654
2022-11-20T20:45:22+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка