Не прислали деньги и теперь игнорируют

29.10.2022 15:09
599
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пригласила друга по программе "пригласи друга".  Друг Выполнил все условия, но деньги не пришли. Писали в поддержку, но нас лишь просили подождать и заставляли заполнять форму 5 раз. Так длилось 4 месяца. Затем я поменяла паспорт, банк написал, что как только внесу новые паспортные данные деньги придут, я сделала то, что они хотели. Но утром мне пришло сообщение, что приглашение отклонёно, тк не потрачены деньги с карты, а к слову, друг по этой карты до сих пор выплачивает рассрочку, взятую в первый же день после получения карты  ВНИМАНИЕ, банк получил то что хотел и теперь меня просто игнорирует, пробовали писать с др кабинета, там ответили, мне же он пишет, что не может ответить, тк много вопросов у них  НИКОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком, ОБСЛУЖИВАНИЕ - 0, ПРИЛОЖЕНИЕ - 0, ПЕРСОНАЛ - 0 ЗАКРЫВАЮ ВСЁ СЧЁТА В ЭТОМ БАНКЕ, ЕЩЁ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЗАКРЫТЬ 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-31T10:23:13+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили. Обновили данные и начислили выплату на текущий счёт. Сожалеем, если ситуация доставила вам неудобства.
user-322011777816
2022-12-07T12:53:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка