Если долго долго мучаться - что-нибудь получится

29.10.2022 16:53
1479
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очередной отзыв об этом "замечательном" банке.

Первод средств по системе быстрых платежей - отнюдь не быстрый. Средства ВСЕГДА ЗАДЕРЖИВАЮТСЯ.А если не задерживаютсо как в этот раз - бан их блокирует. Причина ? " Конец операционного дня". Графа в договоре ? Отстутвует. В моем пониманиии, банк незаконно удерживает личные средства. На неопределенное время.Перевести их невозможно.
Пополнить кредитный счёт тоже. Фраза оператора "Долго долго пробуйте переводите может получится". Гениально. Как долго банк будет технически портить мою кредитную историю? Может быть пора уже шаг вперёд сделать, как то улучшить работу серверов? Отдельное - работа операторов. Каждый новый оператор - новая информация. Через раз достоверная. Пишу претензию в Роспотребнадзо и ЦБ. Не хотите по хорошему взаимодействрвать со своими клиентами, будем решать вопросы иначе.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-11-11T11:14:45+03:00
Здравствуйте! Уважаемый Клиент, мы искренне сожалеем о сложившемся у вас негативном впечатлении о банке и от лица банка приносим извинения за доставленные вам неудобства. В рамках вашего отзыва мы провели проверку и задержек в зачислении денежных средств по переводу с использованием Системы Быстрых Платежей не выявили. Оплата ежемесячного платежа за октябрь 2022 г. по кредитному договору вами осуществлена также своевременно. Относительно продолжительности операционного времени (время начала и окончания) сообщаем, что для соответствующих операций оно определяется банком самостоятельно исходя из режима работы служб и (или) внутренних структурных подразделений и конкретных условий проведения операций. Информация о времени начала и окончания Операционного дня размещена в местах обслуживания клиентов в подразделениях банка. В рассматриваемом случае перевод денежных средств выполнен в Операционное время. Дополнительно сообщаем: просроченная задолженность по кредитному договору в июле 2022 образовалась по причине взыскания части денежных средств во исполнение Постановления судебного пристава-исполнителя, в результате чего суммы для полной оплаты ежемесячного платежа было недостаточно. Надеемся, что мы внесли ясность в ситуацию, об этом также можно сообщить администрации Банки.ру в комментариях к отзыву. С уважением, Алёна, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
528
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка