Ошибочный (повторный) арест денег
Здравствуйте.
У меня был арест в августе (заслуженный) на определённую сумму. Этот арест у меня в начале октября был погашен (банк арестовал нужную сумму денег из зп). Тут все ок, претензий не было. В середине октября мне пришёл аванс, которого я не обнаружил на карте. Было 0 денег. Кстати, не было даже указано что это списание в счёт ареста. Просто указан приход и все. Странно, никаких других арестов больше не наблюдалось. По итогам первого обращения в кц мне стало известно, что, после погашения, спустя пару дней пришел повторный арест на ту же сумму с тем же номером исполнительного производства. Небольшое примечание. Альфа банк и сбер прислали мне уведомление об окончании ареста, но у втб было свое мнение на это счёт. Все сотрудники меня уверяли, что я должен идти к приставам или в отделение банка. На гос услугах я нашел уведомление об окончании ареста. Я решил позвонить еще раз в кц. Лично явиться в отделение я не могу, потому что работаю и учусь. И, после моего звонка, у сотрудника кц вдруг оказалась возможность написать заявку на пересмотр этой ситуации. Деньги в тот же день вернули.
И вот самый главный вопрос. Почему только спустя время кто то смог решить мой вопрос? Я неделю ждал деньги, которые были арестованы по ошибке. За это нужно попросить прощения, как минимум.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...