Незаконно списывают страховку с карты

30.10.2022 11:23
752
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При заключении договора

специально не подписывала заявление на страхование. Но сегодня у меня списали сумму страховки, как неожиданно! При обращении в контактный центр, сказали, у Вас подключена услуга страхования от мошеннико. Интересно, а как Вы ее подключаете, если я заявление даже не подписывала. Т е Банк подделывает подпись в заявлениях, и делает это либо сам Банк или курьер. Если я обращусь в банк и обнаружу на своем заявлении поделанную подпись, которую легко сравнить с паспорт, то со всеми эти документами я пойду в суд уже по факту мошенничества самого банка ! Я требую вернуть деньги на карту и отключить все страховки, либо Вам хуже будет!!! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-01T12:37:18+03:00
Добрый день. Подключение программ страхования при оформлении договора осуществляется с согласия клиента. В ходе проверки было установлено, что вы действительно отказались от дополнительных услуг, при этом подключение опций было произведено ошибочно. На текущий момент услуга страхования была отключена. Списанная ранее комиссия будет возвращена на ваш счет в течение 5 рабочих дней. Знаем, что вы обращались в чат мобильного банка для запроса копии заявления о добровольном страховании. Здесь отметим, что подписанное заявление является внутренней документацией банка, которую по запросу клиента мы вправе не предоставлять. Надеемся, что произошедшее не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Будем благодарны за отзыв о решении вопроса. С Уважением, Ренессанс Кредит
maksumvna
2023-01-10T15:46:16+03:00
Вернули деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка