Добрый день!
При проверке сведений об открытых счетах в личных кабинетах налогоплательщика на сайте ФНС России был выявлен факт подачи ООО КБ «Ренессанс Кредит» в налоговый орган сведений о закрытии 15.02.2022 текущего счета кредитной (овердрафтной) карты, ранее открытого на мое имя, который являлся фактически закрытым еще 11.08.2015.
Поскольку являюсь госслужащим, обязанным ежегодно подавать сведения, в том числе об открытых счетах, и указанные недостоверные сведения, содержащиеся в ИБ ФНС, могли привести к неблагоприятным последствиям для меня, 10.04.2022 обратился на горячую линию банка, где представитель службы поддержки, заслушав, составил обращение.
После моего обращения через некоторое время банк направил в ФНС достоверные сведения о закрытии счета (скриншоты ниже).
Сведения в ЛК ФНС (до обращения):
Сведения в ЛК ФНС (после обращения):
В связи с изложенным хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за клиентооринтированность и решение проблемы с первого раза без необходимости направления письменного обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...