Благодарность сотруднику

30.10.2022 19:50
1006
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Мое микропредприятие находится на РКО в МТС Банке уже 3 года. Платежи осуществляются через МТС-кассу с эквайрингом. Все работало. Но 26 октября сего года фискальный накопитель перестал передавать с ведения в налоговую. Обращение на горячую линию, техническую поддержку компании "ВитБон", "ЛайтБокс", "Яндекс.ОФД"представляло собой бег по кругу с нулевым результатом. Обратился к С-ой Екатерине, отвечающей за РКО с юр. лицами в Ростовском-на-Дону филиале МТС Банка. Благодаря ее поддержке удалось связаться с техническими специалистами в городе Ростове-на-Дону и решить возникшую проблему. Прошу поощрить Екатерину С-ву за чуткость и готовность помочь людям. С уважением, С.А. П-ОВ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-10T08:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставили при обращении на горячую линию банка? Сколько потребовалось времени для решения проблемы? 30.11.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
окулист и оптика
2022-11-11T19:39:09+03:00
При обращении на горячую линию банка нам ответили следующим образом: службы банка разберутся в ситуации и перезвонят. И перезвонили через примерно один час.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-30T20:03:35+03:00
Здравствуйте! Рады, что вопрос решился благополучно благодаря профессионализму Екатерины. Такая заслуга не должна оставаться незамеченной. Обязательно поощрим коллегу за добросовестный труд. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка