Никогда не связывайтесь. Черный список кредитных карт

30.10.2022 23:19
654
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Помните времена когда операторы сотовой связи подключали втихую вам подписки на что-либо и деньги списывались пока не отключишь? Они не прошли. Альфа этим также пользуется. Ситуация Первая
Кредитка, полученная почти год назад (100 дней без процентов) Втихую, без уведомлений списывались некие комиссии за страхование долга. Почему втихую? Ни уведомлений (только в истории обнаружилсь), ни предупреждения сотрудником банка при обсуждении карты. В документе, полученном с картой про это ни слова.
В чате сотрудник вообще на требование вернуть деньги выдал -  undefined


+1 Намеренное введение в заблуждение.
+1 Умалчивание скрытых условий договора сотрудником, при получении карты. (Замечу что в тиньков, при получении, предупредили сразу согласен или нет)

  • Ситуация Вторая Кредитка, полученная в сентябре (365 дней) Красивое название - 365 дней без процентов Кажется выгодно? Черта с два. Много писать про условия, можете прочитать реальность этого слогана в других отзывах. Скажу вкратце - условия вам не скажут до получения. Но вообще я конкретно в бешенстве от другой услуги, на которую рассчитывал и про которую мне четко говорили при получении что она без процентов. Это снятие наличных. У них 100% точно есть методичка говорить - "В первый месяц на все траты вам дается 365 дневный период без процентов и снятие наличных до 50000 бесплатно" Так мне слово в слово говорил сотрудник банка. Как вы это поймете? Естественно что можно снять нал в первый месяц до 50к и вернуть в течение года. Так? А вот ни черта! На снятие нет беспроцентного периода, с нового месяца с вас опять втихую списывают необъяснимый скрытый процент. Попробуйте найти о нем упоминание, кроме как в отзывах. +2 Намеренное введение в заблуждение. Нескрываемая ложь.+2 Умалчивание скрытых условий договора сотрудником, при получении карты. Ситуация Третья Была такая акция от альфы, летом.
    (Новым инвесторам — акция в подарок. Инвестируйте от 1000 ₽ и получите акцию стоимостью до 10 000 ₽) Можете искать где хотите на страницах акции, но не найдете что даже после получения акций их нельзя вывести никуда кроме как на дебетовую карту альфы. Вводить деньги естественно можно с карты любого банка... +3 Умалчивание скрытых условий договора
    +1 Принуждение оформления ненужного продукта В общем, чистый обман. Никакие деньги естественно не вернут и только посмеются, как стало ясно от сотрудника в чате. Что в итоге стоит с этими картами делать?
    1 закрыть долг
    2 написать отзывы везде где можно, чтобы все знали и выбирали другие банки
    3 закрыть и сжечь эти поганые карты на свою аудиторию в ютюбе и соцсетях, благо блогерское прошлое позволяет
    4 никогда не связываться с альфой
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2022-11-02T17:11:18+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2022-11-15T13:48:33+03:00
    Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Пошли вам навстречу и вернули комиссию за страховку. Отметим, списали её по тарифу. Услуга страхования подключается только с вашего согласия, пишем о ней в вашем договоре. По новым картам снятие наличных не входит в льготный период. В договоре также имеется эта информация. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
    JeRiko
    2023-01-23T17:41:24+03:00
    проблема не решена
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,77
    средняя оценка
    48.73%
    решено проблем
    190 455
    отзыва
    184 604
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

    24.08.2026

    Удобный клиенто-ориентированный банк

    Оценка 5

    17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

    24.08.2026

    Уведомления об операциях

    Оценка 5

    22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

    23.08.2026

    Помогли разобраться в услугах

    Оценка 5

    На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

    23.08.2026

    Спасибо за помощь

    Оценка 5

    Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

    23.08.2026

    Добрый отзыв

    Оценка 5

    Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

    23.08.2026

    Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

    Оценка 5

    20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

    23.08.2026

    Продукты банка