Блокировка всех операций из-за перевода денег на свой же счёт

Использую зарплатную карту ГПБ, но с самого начала её использования, уже больше года, практически всю сумму перевожу на свои же карты других банков. Надо было сразу писать заявление и получать зарплату туда, но руки не доходили. Причём банк понимает, что это мои карты: переводы делаю или по СБП на тот же номер телефона, или по реквизитам с указанием ФИО. Сейчас нахожусь за границей. При последнем переводе (по реквизитам и на тот же счёт, куда и раньше!) нужно было подтвердить операцию, отправив смс на номер банка, но я не обратила внимание и отправила его сначала с иностранной сим-карты, потом заметила и отправила уже с правильного номера. Видимо, банк заподозрил неладное и перевод не прошёл. Потом мне пришла смс от МТС о том, что мне звонил такой-то номер, "предположительно с рекламными целями" — как оказалось, это был номер банка, наверное, хотели подтвердить операцию. Но оператор звонок не пропустил, посчитав спамом. Звонить в банк из роуминга и пытаться выяснить, кто мне звонил и что это было, мне показалось плохой идеей, решила подождать повторного звонка. Но звонить мне никто не стал, на следующий день перевод пришёл и я расслабилась. А зря, т. к. все остальные операции банк заблокировал. В чате банка мне помочь отказались. По телефону выяснилось, что у меня не установлено кодовое слово (карту я получала через работодателя и никакие заявления не заполняла), идентифицировать меня не могут и решить вопрос - тоже. Только через личный визит в офис, с которым меня разделяют пара тысяч километров. И заодно издевательски предложили оформить кредит - чтобы у меня на карте полежало побольше денег, которыми нельзя пользоваться?!  Хуже всего то, что до блокировки я не успела купить обратный авиабилет. И чтобы его купить, мне нужно попасть в офис ГПБ - патовая ситуация. Неужели перевод моих зарплатных денег, и не очень-то больших, в рублях на мой же счёт в другой приличный российский банк - это настолько подозрительная операция, которую невозможно подтвердить, не приходя лично, и нужно создавать такие сложности?! Банк видит, откуда пришли деньги, и то, что они ушли туда же, куда обычно. Если уж оправдываете это защитой от мошенников - понимаю насчёт переводов, но зачем покупки-то блокировать? Я даже телефон не могу оплатить, чтобы ещё раз позвонить в банк! В чате приложения или отправляют звонить, или отписываются определениями, что такое кодовое слово. Издевательство какое-то.