Ужасная работа с реферальной программой

31.10.2022 04:09
802
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! у банка есть акция приведи друга. Я пригласил свою подругу, она оформила Кредитную карту, получила ее и сделала покупку согласно условиям. Клиентом банка она никогда не была и что я вижу в приложении - в истории моих приглашений отображается крестик ❌ напротив ее номера и сноска «не удалось выдать карту». Думаю ладно, везде есть ошибки, написал в чат и зарегистрировал жалобу, в ответ получил - выплату получить не удастся. Мало того, что ответ был не в указанные сроки, так еще и несправедливый.  Я не первый раз принимаю участие в подобных акциях, но такого никогда не было. Надеюсь, что этот отзыв сподвигнет сотрудников тщательнее проверить ситуацию и разобраться в ней до конца. На данный момент желание только отговаривать пользоваться услугами банка, чем приводить своих знакомых.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-06T15:43:06+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Автор нас опередил — уже начислили бонус вам и другу. Извините, что не сделали этого раньше.
user-282510044888
2022-11-03T14:27:00+03:00
Обновляю, написал также в группу В*, взяли в работу жалобу и в итоге начислили бонус как положено. Хоть и с трудностями, но вопрос все же решен в мою сторону, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка