Возникли трудности при оформлении дополнительного бонуса

31.10.2022 13:06
764
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении дополнительного бонуса возникли трудности. Обратился в банк за разъяснением и помощью. Старший менеджер Варвара очень вежливо и грамотно провела консультацию и оказала профессиональную помощь в решении вопроса. Очень приятно разговаривать с профессионалами своего дела. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-12T11:31:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о ситуации, была ли вам озвучена причина, по которой не были начислены бонусы? Смог ли сотрудник помочь решить ваш вопрос? 20.11.2022 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.12.2022 Спасибо за обратную связь.
user-144710068217
2022-11-23T16:18:42+03:00
Здравствуйте. В связи с тем, что бонусы использовались впервые были затруднения и сомнения по их активации. Чтобы разъяснить порядок использования бонусов и сделать при этом все правильно я обратился на горячую линию банка. Получил квалифицированное и очень простое и понятное объяснение старшего менеджера Варвары, после которого не осталось ни каких сомнений и вопросов. Спасибо за помощь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-31T18:48:05+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка