ВТБ не возвращает зажеванные банкоматом деньги
1. 25 октября я пытаюсь снять 50тр. в банкомате 377448. Банкомат отсчитывает деньги, и часть застревает в нём.
2. Тут же с помощью сотрудника ВТБ привилегии я формирую обращение, что деньги списались, но не выдались в полном объеме. Обращение CR-9794333.
3. Другой сотрудник ВТБ закрывает моё сообщение, отписав, что списания вообще не было, проверь выписку. Я проверял выписку и сотрудник ВТБ проверял выписку, прежде чем создавать обращение, но нет, можно после этого просто закрыть обращение, отписав, что лично закрывающий обращение не увидел списания, а тогда и проблемы нет.
4. С помощью третьего сотрудника ВТБ привилегия (т.к. второй сотрудник ВТБ не доверяет первому и закрывает сформированные им обращения) я формирую еще раз обращение с тем же смыслом и номером CR-9801030.
5. Т.к. банкомат 377448 с застрявшими деньгами объявляет себя не рабочим, то на следующий день к банкомату 377448 приезжает ремонтник, долго его ремонтирует и не может не увидеть застрявшие деньги.
6. По обращению CR-9801030 начинают приходить сообщения "нужно больше времени, новый срок +2 дня", "нужно больше времени, новый срок +2 дня"....
7. Поддержка привилегии "ничем помочь не может".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Спасибо большое оператору с решением вопроса
70***00 номер оператора ,спасибо большое, быстро помогла отключить подписку !Благодарю.
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...