Некомпетентный банк во всех смыслах
Позвонил на горячую линию, задал не сложный вопрос - "почему я не могу войти в приложение"
После этого я бегал по трем отделениям, где меня перенаправляли в новое отделение для решения проблемы ! Четкого ответа никто не может дать! В последствии предлагают закрыть счет и не объясняют причину. Деньги я переводил только себе в РБ ( на свой личный счет). Никаких переводов третьим лицам, ничего подобного. Даже не хотят узнать о происхождении, хотя при открытии счета предлагал предоставить все возможные доказательства владения денежными активами. На мои предложения, мне четко и ясно сказали - "Не волнуйтесь, никаких проблем в процессе использования не возникнет"
И просто мучают и единицы компетентных сотрудников, которые хоть что-то могут ответить
А то что нужно прийти в офис банк для предоставления документов, это просто нонценс, только в европейских банках сохранилась такая традиция
Все современные банки в РФ давно работают через чат и приложение, или решают проблемы в контак центре
Пока пишу данное сообщение, я не продвинулся в решении вопроса и не идут на встречу ( сижу в отделении и жду уже 40 минут в очереди )
Прекрасный понедельник и полная некомпитенция банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Хорошее обслуживание
Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...