Требуют платить из-за отсутствия карт

31.10.2022 17:02
1432
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Менеджер Д-на Н. В. требует от меня 99 рублей. Потому что бесплатные карты закончились есть только в другом отделении. То есть плохую работу руководства банка по требованию Натальи Викторовны я должен оплачивать. Я предложил оплатить банку за меня 99 рублей - она отказала. Я предложил оплатить мне такси туда-обратно - она отказала. Она вообще понимать даже не хочет что это вина банка что нет карт, а не моя. Абсолютно брезгливо ко мне относилась и обвиняла что должен прежде чем придти в отделении выяснить есть ли карты. Так что пришлось открыть счёт по которому у меня будут списывать по 99 рублей в месяц за обслуживание, потому что я забуду условия бесплатности. Я - инвалид и у меня плохо с памятью. Прошу компенсировать мне финансовые потери по вине руководства банка. Компенсировать издевательство сотрудрудников и трату времени.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-11-01T08:45:52+03:00
Благодарим вас за обращение. Уточним информацию по представленной ситуации и вернёмся к вам с комментариями.
damodhar
2022-11-23T17:17:41+03:00
Позвонили из банка. Впервые извинились. Обещали начислить 500 кешбэк-бонусов в знак извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка