Отвратительное отношение, выгнали и закрыли дверь
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришла в отделение банка г. Покров ул. Советская д.46 ,из за пробок опаздывала и зашла в офис в 17:20,до закрытия 10 минут. Я взяла талон, ко мне подлетел не гостеприимный сотрудник, без Приветствия стал Узнавать что мне нужно. Я объяснила что в связи с браком моя фамилия и паспорт поменялись и мне необходимо
1. Внести изменения
2.закрыть несколько карт (у меня их 3)
На что мне Грубо ответили что нужно Свидетельство о браке,я сказала что нету и я сейчас принесу (оно было в машине,а машина прям перед дверями банка),на что мне грубо поступил ответ (сейчас вы ничего не принесёте,я ухожу, мы закрыты), получился небольшой скандал, я стала требовать чтоб он хотя бы закрыл карты (как позже выяснилось по Горячей линии,это можно было сделать без св. О браке),но и для этого ему все равно необходимо было свидетельство.
Когда я пошла до машины банку оставалось работать минут 5,но они сразу же закрыли за мной дверь. когда я узнала у сотрудников как оставить у них отзыв об этой ситуации, женщина сказала что у них нельзя оставить отзыв.🤷♀️ поэтому оставляю его тут))
Мужчина был в очках и с бородой, окно 11,имя я запомнить не успела...Если ты это читаешь -дорогой друг ,не порть репутацию банка,иди торгуй на рынок,там график посвободней и ответственность меньше. И ещё не мешало бы побриться,выглядит очень небрежно..
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T13:04:07+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
2022-11-09T02:45:50+03:00
Здравствуйте!
Я все проверила и не нашла ошибок в работе коллег. Вы обратились в момент закрытия офиса, поэтому сотрудник не мог вас обслужить.
Я провела дополнительное обучение коллег, чтобы улучшить качество обслуживания в дальнейшем.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
user-478511800829
Момент закрытия офиса по графику в приложении сбербанка и на двери банка в 17:30! Я уже в 17:30 разговаривала с менеджером по номеру 900 и описывала свою ситуацию,а значит что когда я пришла в банк он не закрывался. Так же прошу обратить внимание по поводу закрытия карты…мне ваш «менеджер» в офисе сказал что он не может закрыть карту без св. О браке,но как выяснилось по номеру 900, мне ни какие свидетельства не нужны,нужно 3 кнопки нажать в приложении на моем телефоне,а в офисе меня специально вводили в заблуждение чтоб я ушла,действительно так сложно объяснить что я сама могу их закрыть?! Да на это нужно уйму времени,конечно…
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
user-666020195283
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
5
Сбербанк
Один из лучших банков в деле
user-551723927884
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен.
Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
5
Сбербанк
Банк как часть жизни
user-591426204824
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
5
Сбербанк
Его ругают, а он работает
user-895225086245
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
5
Сбербанк
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
user-777419544665
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
5
Сбербанк
Самый лучший банк
user-533416625317
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34.
Благодарю за...
5
Сбербанк
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
user-812022709727
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
02.09.2026
Один из лучших банков в деле
Оценка
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
25.08.2026
Банк как часть жизни
Оценка
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
21.08.2026
Его ругают, а он работает
Оценка
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
20.08.2026
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Оценка
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
14.08.2026
Самый лучший банк
Оценка
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
10.08.2026
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Оценка
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
02.08.2026