Просто песня. Сначала пытался установить приложение, которое не устанавливается на моё устройство, а выдаёт ошибку. Потом пытался понять почему по ссылке для совершения перевода по QR коду на страницу переводов, где нет QR кодов. Потом в чате оператор пояснил, что она работает только при входе в браузер со смартфона (спрашивается зачем). Я зашёл со смартфона, попытался совершить операцию и нате вам пожалуйста - блокировка. Приходит СМС с просьбой позвонить на горящую линию, звоню, излагаю, отвечаю на уточняющие вопросы, помогающие идентифицировать мою личность. Жду минуту на линии и слушаю музыку. Возвращается оператор и такой - вас заблокировала служба безопасности. Уже странно, т.к. я это сообщил в первую секунду общения. Вы меняли провайдера? Я - нет. Для разблокировки нужно подойти в отделение. Что за бред? Вы сами делаете функционал доступный только с телефона, я вхожу в интернет-банк с телефона впервые за всё время использования и получаю блок за вход с незнакомого устройства, без возможности разблокировки по телефону? И вы даже не пытаетесь связаться со мной, а просто шлёте издевательскую смс с просьбой перезвонить, а перезвонив я узнаю, что звонить не надо, надо приходить в отделение банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...