Не предупреждают, умалчивают о комиссии

Очень недобросовестный банк! У меня зарплатная карта в данном банке. Картой особо не пользуюсь, в основном перевожу деньги на карту другого банка через его Приложение. Делала это много раз и всегда это было бесплатно, никаких комиссий не было. Было быстро и удобно. 12 октября, как и раньше, из Приложения другого банка перевела себе с карты Альфа-Банк 50 000 рублей. Как обычно пришло СМС с кодом подтверждения на списание 50 000 рублей, ни слово о комиссии. Зашла в личный кабинет Альфа-Банк, чтобы проверить корректность списания и увидела , что списали за это комиссию 975 рублей- это почти 2 %! В СМС ни слова о том, что будет списана комиссия, или о том, что данная операция предусматривает комиссию. Никакого предупреждения! Тут же позвонила на горячую линию, попросила отменить операцию, т.к. не знала о комиссии, ее раньше не было и комиссия просто огромная для меня. Специалист Владислав на мои слова о том , что 975 рублей для меня большая сумма предложил мне воспользоваться персональным предложением и взять у них кредит. Вот так! Не только не помог, а еще и поглумился! Браво Альфа-банк - с такими сотрудниками и таким обращением с клиентами далеко пойдете! В итоге специалист составил обращение в банк, на которое пришло Решение - отписка от банка, что нам очень жаль, мы все проверим и т.д. Позвонила снова на горячую линию, попросила объяснить, в чем именно состоит Решение. Девушка затруднилась ответить и предложила снова составить обращение. Составили. Пришел ответ, что комиссия согласно тарифам. Но разве банк не должен предупреждать клиента о размере комиссии за каждую конкретную операцию? Считаю, что Альфа-Банк умышленно, в своих интересах умалчивает о комиссии, не предупреждает клиента, не прописывает это в СМС. В других банках , когда приходит СМС на подтверждение любой оперции, размер комиссии, либо ее отсутствие прописывается в СМС. В общем с Альфа-Банком нужно быть на чеку, все перепроверять, а лучше обходить стороной. Не рекомендую данный банк никому.