Обман с надбавкой по РенКопилке

01.11.2022 12:29
912
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк обещал надбавку 1% при выполнении условий по расходам по дебетовой карте с 25.09 по 24.10.22 г. Надо было потратить не менее 10.000 руб. Потратил около 200.000 руб. В итоге с 01.11.22 г. надбавки нет!!! Очень неприятно, снова обман!!! В этот раз скорее всего покину банк, тем более сейчас появляются более заманчивое предложения от других банков по вкладам.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-02T17:13:14+03:00
Добрый день. Знаем, что по данному вопросу вами ранее было оставлено обращение в чате мобильного банка. Наш сотрудник уже предоставил вам информацию по результатам проверки. Мы тоже готовы подтвердить факт выполнения вами условия для получения надбавки по накопительному счету. Банк дорожит своей репутацией и не станет пренебрегать доверием своих клиентов, так как заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Описанная вами ситуация, действительно, является результатом сбоя. Понимаем, что данная проблема вызывает беспокойство, однако, мы уже работаем над завершением технических работ. Корректная информация о надбавке появится в мобильном приложении сразу после устранения неполадок, а проценты банк начислит по итогам месяца. Будем вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы, после того, как это произойдет. С уважением, Ренессанс Кредит
albuminG
2022-11-09T02:51:53+03:00
Всё исправили, спасибо. Банк слышит, идёт навстречу, чтот не может не радовать. Качество работы повышается постоянно. Хочется надеяться и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка