Об оформлении карты
14.10.2022 я подал заявку на заведение новой мультикарты. СМС о готовности карты не приходила, позвонил 24.10, сообщили, что карта готова. В этот же день пошёл получать карту. На процесс получения карты у оператора у меня ушёл час, так как по какой-то причине у меня было несколько записей. После получения карты мы пытались её активировать, но это было бесполезно. Специалист банка создала заявку и сказала, что заявка будет выполнена 26.10. Но в указанный день карта по прежнему была неактивной. Активировать никаким способо не получалось, по логину зайти не удавалось. Оператор по телефону 1000 сказал мне ждать 5 дней - именно за это время активируются карты. В пятницу 28.10 я снова позвонил в банк и мне уже сказали совсем дургую причину, по которой у меня не активируется карта - у меня нет договора и попросили оставить обращение на сайте банка. В пятницу обращение было оставлено, до сих пор ответа нет. 31.10 снова набрал 1000 и мне ответили, что у меня есть договор и попросили ждать ответа по обращению. Самое интересное, что карту я оформлял зарплатную и подписал заявление на перевод зарплаты. Сейчас карта неактивна, неизвестно, что со счётом. Банк подставляет меня перед бухгалтерией.
Никогда не думал, что карту можно открывать в течение полумесяца и не открыть. В других банках этот процесс гораздо слаженнее, поддержка чётче отвечает на звонки (хотя бы правильно) и подстав таких нет. Очень огорчён банком ВТБ(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...