4 раза была в отделении - никак не могу забрать готовую карту
В отделении на Большой Черкизовской постоянные очереди. Я 4 раза была в банке, предыдущие разы консультант банка в зале говорила: "Ждите минут 30-40", у меня не было столько времени , я уходила.
сколько раз просила решить ситуацию, вызыав главного. Сегодня он был на совещании. Сотрудник меня убеждал, что полчаса назад никого не было. Я не в час пик прихожу, а в обеденный перерыв с 13 до 15, там итак полный зал Ожидания.
В окнах не всегда работают все консультанты.
прочитайте мой отзыв с банком Открытие, там только 1 раз была такая ситуация - меня сразу же обслужила заведующая отделением.
Выдать карту - работа в 2-4 минуты. Разочарована работой банка, а вы ещё тендер выиграли и в метро у вас банкоматы. Считаю, что этот тендер был выигран нечестныи образом.
уровень обслуживания у вас 40% из 100. Вечно звонят мошенники, представляясь вашим банком
в этом отделении на Большой Черкизовской ещё и свет вырубили, я не дождалась снова
прошу
1) сделать так, чтобы я пришла в отделеник и сразу забрала готовую карту
2) остановить мошенников, выдающих себя за ваш банк
3) поднять уровень клиентоориентированнОсти и обслуживания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...