Хамское обслуживание операциониста

Добрый день! Сегодня 01.11.2022 г. , обратилась в офис по адресу : ул. Чертановская 1в к1 , для получения моментальной карты ( предварительно уточняла в чате с банком ) , встретил нас молодой человек , который спросил какой у нас вопрос и после этого без талона повёл к девушке ( блондинка, в последнем окне ) , со словами : Там может быть и кредитную карту оформишь. Девушка, нехотя меня приняла и сказала , что я не могу получить моментальную карту , что карту я должна самостоятельно заказать через приложение и ждать , когда она придёт . После того , как я ей сказала , что в чате с банком меня проинформировали, что данную карту я могу получить в любом отделении банка , она что-то поделала и сказала : О ! Правда, все получилось. Далее она попыталась меня обмануть , сказала, что в уведомления мне придёт сообщение о завершении обслуживания и мне нужно это подписать , когда я открыла уведомление , то увидела , что там заявление на открытие накопительного счета , я сказала девушке , что мне это не нужно , на что девушка стала грубо мне говорить , подпишите это обычный счёт, потом закроете ! Без него карта не выдаётся ! Тогда все у нас вообще закрывайте ! И не ходите к нам! Я вижу , что у вас какие-то проблемы! И это все она мне сказала , только потому , что я спокойно сказала , что накопительный счёт мне не нужен. Пока она возмущалась и я пыталась ей что-то сказать она мне говорила : Да да, можете идти отсюда . Считаю, что это недопустили и просто непрофессионально, даже если клиент негативный , но я была абсолютно спокойной , просто пыталась объяснить , что я знаю , что накопительный счёт к карте никак не относится , на что девушка раскраснелась и стала грубить!