Обращение без ответа
14.10.2022 г. в отделении по адресу г. Саратотв, пр-т Строителей был передан Исполнительный лист через обращение №********. По закону банк должен сразу же исполнить требование и в течение трёх дней уведомить об этом взыскателя. Но при обращении через поддрежку банка сначала уверяли, что обращение на рассмотрении. 25.10.2022 сказали что на существующее обращение создали новое и по нему у специалиста поддержки нет возможности смотреть статус. Посоветовали обратиться в отделение. 01.11.2022 в отделении где изначально передовался Исполнительный лист сказали, что видят как 19.10.2022 документы были приняты головным офисов и больше информации нет. На мой вопрос о том что при ответе отсылается письмо через Почту и должен быть трек номер, снова сказали нет информации, предложили обратиться в поддержку. В итоге получается замкнутый круг. Ответа нет, исполнения нет. Больше двух недель тишины. Банк очень "клиенто ориентирован". Если вопрос будет не решен в кратчайшие сроки, будет подана жалоба в Центробанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...