Уже как 8 часов не войти в личный кабинет банка

01.11.2022 20:39
1818
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Невозможно зайти в личный кабинет банка ни по каким адресам ,ни с какой платформы , ничего не сделать ни со счётом ни чего вообще .Осторожнее с этим банком служба поддержки мычыт и ничего не может сказать и сделать .Скорее всего буду закрывать счета и уходить . Представители банка отвечают про какую то д-досс атаку что не соответствует действительности так как это уже не в первый раз когда их чудо приложение не работает по суткам и более об этом пишут и жалуются все но руководство делает вид что ничего не происходит, техническая поддержка отказывается и обещает обещать подождать и ничего не делает .

БКС Банк
БКС Банк
2022-11-10T10:16:10+03:00
Здравствуйте! Проведенной проверкой затруднений в работе сервиса выявлено не было. Тем не менее, мы готовы провести повторную проверку, для этого уточните дату возникновения проблемы, а также приложите скриншоты по возможности. Обязательно разберемся и поможем. Наш адрес: ask@bcs.ru. С уважением, БКС Банк
user-52478531149
2022-11-16T18:31:20+03:00
Исправили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка