Карту выдали, а счет не активирован

Получил карту МИР на работе примерно 27 октября , получил пин код, активировал карту. Поступила заработная плата на счёт, к которой привязали карту. Деньги в банкомате снять не удалось, на балансе ноль. В приложении вижу есть дс на счёте, но воспользоваться не могу . Позвонив в кц, мне сказали что надо активировать счет, заключив договор. Как банк может выдавать карты без договора ??? Решить вопрос дистанционно отказываются , отправляют в банк. Я живу в деревне и до ближайшего отделения добраться сложно. Надо потратить время и деньги на дорогу. В итоге 01.11.22 обратился в отделение банка по адресу г.Самара, Кошелев, ул.Финютина 20. Обслуживал сотрудник Х-ч Илья А-ич. В отделение мне помочь не смогли, отправили домой, сказали будут заниматься этим вопросом. Отказались принять заявление на закрытие кредитной карты, ссылаясь на то, что все дистанционно закроют. Вечером начали звонить мошенники , это после визита в банк, осень странно. Еще называют сумму одобренного кредита , которая известна только банку, это мы сверили с сотрудником кц.Заблокировал доступ к мобильному банку. Позвонив в кц, сказали ,что счет к карте мир активен и всё работает. Но попробовал оплатить покупку в магазине, операция не прошла , не достаточно средств. Каждый сотрудник в кц, говорит , что счет активен. Но по факту расплатиться не получается. Требую, чтобы вы решили вопрос по активации счета, уговоры ваших сотрудников приехать в офис не рассматриваются. Я что должен каждый день ездить в ближайший банк за 150 км? Также требую возместить затраты на дорогу. В кц отказываются зафиксировать претензию на работу менеджеров, а также на компенсацию. Совсем не клиентоориентированность банк.Требую разобраться в ситуации и возместить затраты, так эта полностью вина банка. Если предоставили карту дистанционно, то и доступ к ней должен быть предоставлен дистанционно. Обратите внимание на безопасность персональных данных своих клиентов, подозрительно выглядят звонки сразу после визита офиса .