"Отличное" первое впечатление

Искал брокера, откладывать понемногу каждый месяц. Решил выбрать Втб. У них комиссии самые низкие за сделки(0, 06 за сделку, в сравнении с Тинькофф, где 0, 3), дебетовая карта с кеш беком и с бесплатным обслуживанием. Так еще и попадал под акцию 1000 Руб. новым клиентам. Решил открыть дебетовую карту у них. Не задалось все с самого начала. Уточнив, когда приедет заказанная дебетовая карта, получил ответ, что она уже готова и можно получать. Было воскресенье, прихожу на следующий день и при посещении офиса говорю, что необходимо забрать дебетовую карту, которая вроде как уже должна быть изготовлена. Девушка в офисе спросила только, была ли она изготовлена или доставлена в офис, на что я ответил, что сотрудник банка сказал, что ее можно уже получать. Как оказалась она видимо еще не пришла в офис. (К вечеру все таки пришла, если конечно она не лежала там с утра). Девушка зачем-то начала оформлять моментальную карту, хотя о ней речи и не шло, но да ладно, вместе с которой было дано согласие на обработку персональных данных. После этого согласия звонки с других областей. Которое к тому и нельзя отозвать без посещения офиса. И по?ер на то, что я присылал от сканированное и подписанное заявление. И это банк, который "По итогам 2020 года занял первую строчку в рейтинге по уровню цифровизации банков", Нужно лично прийти отдать заявление, которое они один фиг от сканируют и выкинут бумажную версию. А как мне потом доказать, что я его вообще подавал, если в нем только моя подпись? Но есть конечно и плюсы. отличный интерфейс как и в банке, так и в брокере, кешбек, который в рублях, а не в "спасибо", низкие комиссии у брокера. Еще и фиг поймешь стоит ли вообще ждать 1К с акции, если до получения именной карты мне еще уже оформили моментальную... (Хотя тут есть и моя вина, что не обратил на это внимания)