Чек о внесении страхового взноса отправлен, но банк не продлил мне страховку
Здравствуйте! Взяла ипотеку около года назад , первый раз в жизни платила ежегодный страховой взнос по договору. Спустя какое-то время начались звонки по несколько раз в день от робота втб , который говорит , что условия ипотечного договора могут быть нарушены. Я писала дважды в чат втб через свой личный кабинет банка , один сотрудник сказал , что данные передаст информацию в реестр, но звонки не прекратились . Написала в чат снова - сотрудник оформил обращение, и сказал ждать.
Подскажите , пожалуйста, Как обстоят дела с моим обращением CR-9790455 , указано , что оно будет рассмотрено до 31.10 и меня уведомят о результатах , но обратной связи нет. И звонки бесконечно продолжаются от робота !!!
Я отправила квитанцию об оплате страховой (СОГАЗ) на почту 1233@vtb.ru 23.06.2022 года в 23.13 часов по московскому времени. Тема письма - Оплата страхового взноса , в письме все данные обо мне согласно инструкции. Мне тогда пришёл автоматический ответ , что документы приняты . Оплатила я страховую в срок ,указанный в инструкции , которую мне дала страховая при оформлении ипотеки. Так же я уведомила свою страховую компанию( СОГАЗ) и с ней договор продлён. Когда прекратятся звонки от робота ? когда решится эта ситуация ? Почему чек потерялся и его не могут так долго найти , если он был отправлен ? Пожалуйста ,помогите решитб эту ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...