Банкомат не выдал денежные средства, а со счета списали

02.11.2022 07:08
1228
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, 31 октября в 8:21 я снимал наличные в банкомате 99019287 по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 1. я произвел 3 операции, и ни разу деньги выдали не были. Однако со счета деньги списали. Обратился на горячую линию, сказали подождать 15 мин. Подождал, деньги не вернулись. Позвонил еще раз, сказали обратиться в отделение банка. Далее пришло сообщение, что претензия К-221031-001311 принята и будет решена в течение 30 дней. Верните деньги, которые списали! Почему я должен ждать до 30 дней? Это проблемы Вашего банкомата! С начала ситуации прошло 2 дня, денежные средства не вернулись, сколько мне еще ждать?

Уралсиб
Уралсиб
2022-11-03T07:14:34+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. Банком проведен комплекс мероприятий по урегулированию возникшей ситуации.Сообщаем вам, что денежные средства зачислены на ваш счет 02.11.2022 г. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-221211817374
2022-12-12T16:31:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка