ПАО «ВТБ» не начисляет 1000 рублей за совершенную первую покупку

02.11.2022 09:15
2916
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Зашибая триллионы и спуская миллиарды, дефилируя на красной ковровой дорожке в роскошных платьях и безумно дорогих смокингах, порой нам приходится пользоваться банковскими продуктами. И вот в столь гламурный, веселый, праздный час я обнаружил забавнейшую и интереснейшую акцию для себя любимого с условиями и положениями которой Вы можете ознакомиться по данной ссылке https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/personal/karty/debetovye/multikarta/1000_rub_pravila.pdf

Сия история меня столь заинтересовала, поэтому со мной связались по данному вопросу как с значимой персоной с почты SMedia@vtb.ru в дату 13.09.2022. В ходе недельной переписки было принято решение о доставке курьером в золотом конверте дебетовой банковской карты платёжной системы МИР от ПАО «ВТБ». До 28.09.2022 мне перезвонила Ваша коллега с номера 8******2000 на мой контактный, красивый бронзовый номер ПАО «МегаФон» и согласовала со мной как с аномально богатым человеком и будучи потенциальным клиентом дату доставки данной карты. Предварительно я уточнил у неё, подпадаю ли я под данную акцию, так как уже имел раннее банковские продукты данного банка, по которым уже расторг договор. Она уверила меня, что так как с момента расторжения прошло уже более полугода (если быть точнее, то в августе 2021), то я считаюсь новым клиентом, а значит подпадаю под условия данной акции. 

И вот после 28.09.2022 курьер доставил мне данную карту, я проследовал дальнейшим инструкциям, активировал её и начал пользоваться. 1.10.2022 я позвонил своему водителю, и мы поехали на моем роскошном Майбахе в сторону "Ленты" и в 23:40 я вольяжно совершил покупку на любую сумму, как указано в самой акции, код MCC-операции которой 5411. Взглянув в условия акции, мной было установлено, что данный код как раз подходит для дальнейшего начисления 1000 рублей спустя 30 (тридцати) календарных дней с первой покупки. Поэтому будучи классным мужчиной я сел обратно в свое прекрасное авто и поехал со спокойной душой отдыхать с красивыми женщинами.

Сегодня, 2.11.2022 спустя более 31 календарный день, глядя сквозь пальцы на баланс своего счёта ВТБ, я закономерно увидел нули, иначе бы попросту не писал данный отзыв. Повторно ознакомившись с условиями данной акции, мне стало понятно, что либо данная акция является ничем иным как лохотроном для простого увилечения клиентской базы, либо же я упустил какой-либо момент, либо же до меня он был попросту некорректно донесён или не донесён вовсе до моего прекрасного слуха. Поэтому мной были приняты три решения. Первое - это написать данный отзыв. Второе - доехать на своем Майбахе до ближайшего отделения ПАО «ВТБ» и закрыть счёт. Третье - подать претензию на проверку в ЦБ РФ о возможном нарушении порядка реализации условий данной акции и привлечения клиентов обманным путём, если таковое будет установлено.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-08T17:00:10+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2022-11-05T01:27:49+03:00
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Денежные средства зачислены на ваш счет 04.11.2022. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите факт поступления средств. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ
fishok
2022-11-08T18:02:05+03:00
больше компенсаций и оперативней
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка