"Можно больше", но очень сложно

02.11.2022 09:18
1239
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

В десятых числах октября оставил заявку на получение кредитной карты "Можно больше".

В течении недели было много звонков по уточнению и проверке информации. В конечном итоге в приложении появилась информация по предварительному одобрнению и необходимости предоставить документы в банк. В начале второй половины месяца я приехал в отделение на Яблочкава 21 (Москва), сказали карта будет выдана, в течении часа ожидания я подписал какие-то документы, в конечном итоге меня уведомили, что нужно предсотавить справку 2-НДФЛ и копии трудовой книжки.

В начале двадцатых числах предоставил необходимые документы по средствам электронной почты в отделение. Получил подтверждение от сотрудника, что можно получить карту и 22.10. также пришла смс о поступлении карты *6299 в отделение банка.

31.10 приехал в отделение, снова пожписал теже бумаги, карту с данным номером получил.

Карта в приложении банка на сегодняшний день не появилась, активировать карту не возможно.

31.10 оставил обращение в чате приложения, сообщили что информация передана ответственным сотружникам, в рабочее время со мной свяжутся.

Обратной связи на 02.11. от банка нет.

Вроде простая процедура - получение кредитной карты. В других банках это заявка-получение курьером-активация онлайн. В Вашем случае уже плюс два посещения отделения и при этом по факту карта недействительна.

Прошу решить проблему.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-10T15:58:09+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за причиненные неудобства! К сожалению, в связи с технической ошибкой при открытии картсчета вы не могли сразу активировать карту. 02.11.2022 ошибку исправили, картсчет открыли, и карта была успешно активирована. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка