Невыполнение условий
При получении карты "Разумная" пригласил курьера поднятся в квартиру чтобы спокойно все прочитать, под предлогом, что делов на 3 минуты уговорила подписать документы в автомобиле, где видимо среди кучи и была подписано заявление на страхование, естественно в единственном экземляре для банка, чтобы клиент смог обнаружить только после первого списания (в приложении нигде факт страхования естественно не отображается, чтобы клиент не обнаружил раньше времени). Хотя при получении поговорила, что мне не надо страхование и смс оповещение, в итоге все было подключено П-ой Елизаветой А. Не квалифицированный сотрудник, не умеющий продавать услуги, а только подключать без ведома клиента, с такими сотрудниками необходим мисселинг. Вопрос со страхованием решили по телефону поддержки.
Данную карту открывала по акции при тратах 3000₽ в месяц, банк обещал начислить 3000₽, выполнила условия в сентябре, начисление должно было прийти после 20 октября 2022. Писала в поддержку, где мне ответили что я не выполнила условия, после приложенных скриншотво подтверждающих траты в сентябре 2022, сотрудники приняли в работу 21 октября 2022 и сами прописали срок решения 7 дней, до сих пор нет ответа от банка. Вводят клиентов в заблуждение, обещанных бонусов не начисляют. Окончательно разочарована банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...