Блокировка дебетового счета
Перестали проходить операции по дебетовому счету.
Несколько раз писал в чат, на что получал ответ, что поддержка загружена - обратитесь позже, и так весь день.
В итоге дозвонился и получил ответ, что мне необходимо подтвердить происхождение денежных средств и сделать я должен это исключительно в отделении банка.
Мои последние операции - это перевод денежных средств (получение выигрыша) через ЕДИНЫЙ ЦУПИС - проект ООО НКО «Мобильная карта» (Лицензия Банка России № 3522-К) по созданию центра учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов.
На вопросы, что тут подозрительного, т.к. ЕДИНЫЙ ЦУПИС является официальным регулятором мне ответить не смогли.
Сейчас я нахожусь не в стране и не могу посетить офис банка, а для меня сумма заблокирована значительная . Все документы на выплату денежных средств есть в электронном виде (поступают мне на электронную почту).
Поддержка категорически отказала мне в предоставлении документов в электронном виде (в бумажном у меня даже нет ни чего), какие конкретно нужны подтверждающие документы тоже ответить не смогли.
Процедура абсолютно не требует личного присутствия и в принципе блокировку считаю не обоснованной. Банк вообще не идет на встречу, какие-то альтернативные варианты не рассматривает, как будто мы живем в каменном веке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...