Никакое отношение к Клиентам

02.11.2022 10:53
3717
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Произвел перевод на карту в сбербанк, конечный получатель подумал что мошенники и отправил денежные средства обратно, прошел почти месяц, денежные средства зависли в юмани, очень долго разбираются в чем дело.

В сбере, тому человеку кому был совершен перевод, заявили "юмани, это те еще прохиндеи, советуем обратиться в контролирующие органы, случай уже не первый"

Не стоит связываться с данным сервисом.

Готовим претензию, а после уже заявление :)

ps [25727937] Обращение в службу поддержки ЮMoney

все скрины переписки имеются

ЮMoney
ЮMoney
2022-11-03T22:23:25+03:00
Здравствуйте! Мы всегда оперативно зачисляем деньги на кошелёк и делаем всё возможное, чтобы помочь пользователям. Но в некоторых случаях нам нужно немного времени, чтобы всё проверить и найти перевод. Видим, что ваш вопрос уже решён. Задержка зачисления была связана с проведением межбанковских расчетов. Простите за долгое ожидание. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

По настоящему живые люди а не чат-бот в поддержке!

Оценка 5

Недавно у меня возникла небольшая проблема с переводом в Yoomoney — деньги не уходили, система выдавала какую-то ошибку, а мне как раз нужно было срочно оплатить одну вещь... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка