Не выплачивают бонусы за оформление дебетовой карты
Решил оформить дебетовую карту, на сайте партнёра акцию увидел, обещали 1000₽, в поддержку звонил, электронную заявку оформлял, первую покупку совершал, до сих пор ничего не пришло.
Потом приходит решение по электронной заявке в смс, сказано ждать 30 дней, потом начислят бонусы, ничего в итоге так и не пришло. Хотя в рамках акции выплаты должны поступить в течении 3-ёх дней.
Отвратительная поддержка, постоянно меняется оператор, в этом вопросе был задействован ни один десяток сотрудников, где каждому надо всё заново объяснять и да, это может происходить в течении 10 минут, сменилось 3 оператора и каждому говоришь одно и то же, просто ужас какой-то.
Просят прислать акцию, я присылаю их официальных документ с этой акцией, говорят, что не могут открыть ссылку и нужен скрин, делать людям нечего, чтобы скринить каждую страницу в pdf-файле.
Вот ссылка, кстати: https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/9f/d8/3466/rules-cashback1000-after-buy.pdf
И такие танцы с бубном при других вопросах, такого раньше не было.
И да, пока я пишу этот отзыв, меня оператор просит повторно заполнить форму на сайте по этому вопросу.
Если хотите словить эпилептический припадок при обращении за помощью к поддержке, то добро пожаловать в Альфа-Банк
А если серьёзно, то лучше переходите на Тинькофф, там такого бардака нет, с бонусами не обманывают, а поддержка решает вопрос оперативно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...