Неприятная ситуация с кэшбеком В МТС Банк
Добрый день.
Моя история начинается с того, что я могу получать кэшбэк - 5% с покупок в супермакетах.
Итак, я совершаю покупку онлайн в одном из гипермаркетов и получаю обещанный бонус в МТС Банке. Но, как оказалось, вскрылся один нюанс...
В магазине, человек который готовил заказ не докладывает одну очень маленькую по стоимости, но не позначимости позицию. Я обращаюсь в магазин, указав на то что не всё по списку оказалось в оплаченном заказе. В ответ на мою притензию магазин делает частичный возврат на сумму равную той позиции, которую я не обнаружил в заказе.
Вмеcте с тем, МТС Банк сразу же списывают всю сумму кэшбека, начисленного за ранее совершённую мной покупку в данном гипермаркете. Мотивирует МТС Банк это тем, что партнёр (сеть гипермаркетов) не потвердил покупку.
На мои возражения, почему списалась вся сумма кэшбека, а на не часть, пропорционально равная сумме возврата? МТС Банк ответил следующее: обратитетсь в поддержку партнёра. В поддержке партнёра рекомендовали сделать обратное.
В итоге я полностью лишился всей суммы кэшбека. Хотя чеки покупи и возрвата у меня имеются. Но результата в мою пользу я так не получил.
В связи с этим, хочу остваить негативный отзыв о МТС Банке, который не разбираясь в ситуации списывает уже полученные мной бонусы обратно. Решение проблемы перекладывает на пользователя. И не идёт на встречу в подобных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...