Абсолютная некомпетенция и обман клиентов

02.11.2022 13:14
2196
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка размещены правила пользования дебетовой картой ЗАБОТА, по которой операционный день НАЧИНАЕТСЯ в 19-00 последнего дня месяца. 

Дословно - "С 19-00". Правила я сохранила для передачи в ЦБ РФ.))

Т.е. у всех день начинается 1 числа в 00-00, а у Акбарса на 5 часов раньше. Ну да ладно. Пусть живет в своих мечтах, это не запрещено.

Я открыла счет, получила карту и положила свои средства на карту 30 сентября в 19-35, чтобы получить обещанные 10% по карте. И что? А ничего - ни копейки не было получено по окончании месяца! А почему? Потому, что банк уверяет, что класть деньги им нужно 29 сентября! Это что вообще за банк, который не умеет считать проценты и дни?! А почему не 29 августа? Это просто позор! Позорище!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-11-08T09:33:31+03:00
Здравствуйте! Банк произвел доначисление вознаграждения на баланс вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Yurchikxx
Банк написал: "Банк произвел доначисление вознаграждения на баланс вашей карты." - а по факту и тут обманул. Никакого доначисления не было и нет по 15 ноября. И в акции обманул, и в ответе обманул. Как так можно? Просто трэш.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка