Мультибонус ВТБ не направил электронный чек Партнеру
29.10.2022 года в интернет-магазине Мегафон (shop.megafon.ru) через личный кабинет программы Мультибонус-ВТБ (multibonus.ru) был оформлен заказ №37****02 — Bluetooth-гарнитура Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic, белая стоимостью 1990 рублей.
Оплата товара произведена частично безналичным способом с дебетовой карты ВТБ в сумме 169 руб, оставшаяся часть с использованием 1821 мультибонусов-ВТБ.
31.10.2022 года товар был передан, однако при попытке использовать товар, согласно инструкции, обнаружен недостаток - не заряжается левый наушник.
02.11.2022 г. по звонку на горячую линию (8-800-550-58-58) интернет-магазина Мегафон разъяснен порядок возврата товара с недостатками, а именно мне следует заказать электронный чек через поддержку на платформе мультибонус ВТБ, для направления чека в магазин и указать адрес магазина, удобного мне для возврата товара. Однако данное действие невозможно совершить на платформе мультибонус ВТБ.
02.11.2022 г. я обратился в магазин Партнера, расположенного по адресу: г.Смоленск, ул.Багратиона, д.12. В принятии товара ненадлежащего качества мне было отказано, так как в программе Партнера отсутствует электронный чек.
Прошу направить электронный чек заказ №37****02 от 29.10.2022 г. в магазин АО Мегафон - Ритейл, расположенный по адресу: г.Смоленск, ул.Багратиона, д.12 в течении суток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...