Банк всеми способами не отдает валюту со счета (счет до 9 марта)

Заказали валюту через чат банка 5 октября. Еще то приключение, час точно ушел. Бот предлагает что угодно, закрыть вклад, перевести в рубли (ПО КУРСУ БАНКА!!!) и т.д. Заказать валюту не получается. После долгих попыток (примерно три раза нужно написать оператор) переключились на оператора. Оказалось, заказать ВАШИ ДЕНЬГИ нужно за месяц! Заказали валюту (Евро). Уточнили дату, отделение. Пришел код подтверждения, вроде все нормально. Также пришло (в чате): «Заявка успешно зарегистрирована». Насторожило, что "напоминалка" никакая не пришла. Уточняю в чате: «Номер или что-то нужно?». Ответ: «Сейчас все проверю и вернусь в чат. Спасибо за длительное ожидание. При посещении отделения обязательно возьмите с собой паспорт и телефон».

 Приходим сегодня в отделение - в отделении естественно "слыхом не слыхивали" о нашем заказе. "Вам должно было прийти подтверждение... обращайтесь с жалобой на сотрудника" ... и т.д. Т.е. месяц прошел - денег нет! Ок. Хотим заказать деньги через отделение, в чате уже заказывали - второй раз - удовольствие сомнительное. Нет, говорят, заказывайте через чат. Короче посоветовали обратиться с претензией по телефону и заказать валюту по телефону. В итоге, при попытке заказать валюту, оператор сказал, что «какие-то технические неполадки». В отделение «сдались», сказали что сами закажут деньги. Вроде заказали на 30 Ноября!!! Сказали должно прийти подтверждение, дали «бумажку», там написано, что «Заявка успешно зарегистрирована». Подтверждение не приходит.

Не понятно, что получим в итоге за почти два месяца ожидания.

Живем за городом. Куча потерянного времени, нервы, бензин и т.д. Альфа – отстой!

Отдайте деньги!