Очередной обман от Альфа Банка

02.11.2022 17:14
1478
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту Х5 Пятёрочка, где крупными буквами во всех договорах, уведомлениях и рекламах было написано "2% кэшбека за оплату ЖКХ". Оформляла в первую очередь именно из-за этой опции. И что же по итогу? Ни за одну операцию по оплатк ЖКХ мне не начислили кэшбек, вообще никакой, просто ноль. Чат поддержка оставляет заявления о моей проблеме таким образом, что на почту каждый раз мне приходит "недостаточно информации итд", решать вопрос никто не собирается, в колл центре просто скидывают ссылку на заполнение формы по не начислению кэшбека, и снова ничего не происходит. Как обычно, очередной обман, в котором я должна сама лично разбираться, тратиться своё время и нервы, с какой стати - не ясно. 0 из 10.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-11T16:25:55+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом. UPD: Мы всё проверили. Выплатили кэшбэк в индивидуальном порядке. Хотим рассказать, почему не зачислили его автоматически, за ЖКХ вы делали перевод в адрес жилищной компании, что считается переводом, а не оплатой ЖКХ по карте. Простите, что доставили неудобства😔
user-86797464747
2022-11-15T12:42:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка