Понравился сервис, все хорошо объясняют

02.11.2022 18:58
1100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю работников Alfabank за заинтересованность в делах своих клиентов и за профессионализм! Я хотела открыть депозит в банке и обратилась в Alfabank. Хотелось бы получить от своих финансов максимальный доход, но не слишком рисковать деньгами инвестируя их.

Сначала хотела через сайт открыть вклад, но не совсем поняла условия, точнее какой лучше выбрать в моем случае. Мне нужен был такой счет, чтобы я не смогла трогать деньги и снимать по чуть-чуть. Поэтому, пошла в ближайшее отделение Alfabank.

Парень-менеджер все подробно рассказал, объяснил, рассчитал будущий доход и мы остановили выбор на вкладе “АльфаВклад”. Все в целом понравилось: обслуживание, условия. Но не понравились очереди, сделайте так, чтобы записаться на посещение банка можно было через колл-центр, как в МФЦ. Так и очередей было бы меньше!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T20:30:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц договора вклада нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 23.11.2022 20:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.12.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
user-48198148888
2022-11-24T09:55:18+03:00
Добрый день! Ответ отправила на указанную почту 21 ноября
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-14T12:39:46+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка