Замена карты на МИР

02.11.2022 19:18
2031
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В связи с событиями в стране и мире решил я узнать можно ли сделать перевыпуск крелитной карты на платежную систему МИР, в начале года гугл пей отключили, а ходить постоянно с пластиком уже надоело. Позвонив в Колл центр мне сказали, что сделать это возможно и даже стоимость объявили в 290 руб., но потом оператор мне говорит, что мол карту МИР могут выдать если в отделении закончатся Виза или мастеркард, поэтому мне посоветовали съездить в отделение и сделать перевыпуск на месте. Приезжаю 02.11.22 в 18-50 в отделение на Чертановской и прошу сделать перевыпуск карты, на что мне говорят, что нужно закрывать карту, потом делать новый счет, потом оказалось что все таки можно сделать перевыпуск карты за теже самые 290 руб., но в итоге предложили сыграть в лотерею, или будет МИР или будет ВИЗА, а что будет ни кто не знает. Уважаемые представители банка, объясните почему я хочу сделать перевыпуск карты на нашу Российскую платежную систему, а добиться этого очень сложно??? 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-03T13:01:15+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. По вашей карте перевыпуск настроен на платежную систему МИР. Сейчас проверяем консультацию коллег в офисе. Обязательно разберёмся, если найдём ошибку. Вы можете оформить перевыпуск у нас в чате. Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше.
yakxaker
2022-11-04T11:57:04+03:00
Вопрос решен, карту МИР получил, спасибо. Жаль, что для решения вопроса нужно писать на
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка