Очень плохой банк

02.11.2022 20:42
2898
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом "Газпромбанка" являюсь с 2008 года (с перерывом 4 года). Клиентом стал по принуждение (зарплатный счёт). За все эти годы, никаких положительных эмоций от сотрудничества с этой организацией не испытывал. Из единственным плюсов - получение ипотечного кредита под гигантские проценты и обязательную безбожную страховку... Каждый год, с завидным постоянством возникают различные проблемы, которые не решают ни абсолютно "сырое" приложение "Телекард", ни контактный центр, ни сотрудники офисов. Возникает ощущение больного зуба, который периодически ноет, и который, рано или поздно нужно будет удалить. "Косяков" настолько много, что при их перечислении можно лист формата А4 исписать мелким почерком (и то на обратную сторону придётся перейти). 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-04T08:44:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям и будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы приведете конкретные примеры обслуживания, повлиявшие на такое мнение. Дополнительно сообщаем, что банк на постоянной основе улучшает дистанционные сервисы. На текущий момент доступно новое улучшенное мобильное приложение Газпромбанк для ОС Android с новым интерфейсом и возможностями. Надеемся, в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-284411826359
Продолжим. Единственным сотрудником, действительно решившим мои проблемы (хотя, на самом деле, они не мои, а банка) оказалась Егорова Ксения (или Оксана) Юрьевна. Она занялась всеми вопросами и решила их. Оказалось, что карт выпустили аж две штуки. Одну отправили в Ставрополь, другую в Волгоград. Ставропольское мне доставили прямо на работу. А вот в Волгограде я сижу в офисе уже два часа. Рядом сидела женщина, которая несколько раз засыпала на стуле. Полный офис народа. Операторов двое. К вопросу о комиссии при снятии моих (на Ваших) денег мы ещё вернёмся. Как и к остальным вопросам. Извинения здесь неуместны. Надо работать хорошо, а не извиняться и не надеяться на возможные продукты и прочее бла, бла, бла.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка