Остался без денег заграницей
Добрый день!
Надолго уехал жить в другую страну. В связи с тем, что карты Visa наших банков в мире бесполезны, оставил карту дома родителям.
Оформил на маму доверенность у нотариуса на распоряжение всеми финансами и имуществом.
Вчера, 02.11.22, попросил родителей снять с карты определенную сумму. После ввода суммы в банкомате карта была заблокирована. Доступ в мобильный банк также заблокирован.
Отлично - безопасность, все такое, хорошо.
Разблокировать удаленно не получается - доверенность не подходит никак. Вопрос тогда зачем она?
Пытался позвонить на горячую линию, не получил ничего конкретного - информацию приняли, обещали отправить на почту, ждать бессмысленно кажется.
И ладно бы доступа не было к дебетовой карте, у меня в альфа-банке кредит. Как его платить, куда? Портить идеальную кредитную историю? Или тратить 100 тысяч рублей и пару дней на поездку домой? Звонить и тратить тысячи на бесполезную музыку на горячей линии? Кто мне все это возместит?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...