Не зачислили кэшбэк по акции пригласи друга

03.11.2022 08:08
935
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте 24.09.2022 пригласил друга оформить кредитную карту. Все условия были выполнены. После обращения в банк на тему кэшбека сказали ждать до конца октября. На дворе 3.11.2022 кэшбек так и не зачислен. Оставил обращение в банк, игнор. Уже 5 раз обращался в службу поддержки, всегда какие то отмаз. То говорят пусть друг обратиться в банк. Что за отношение банка к сложившейся ситуации? Мало того что конструктивно не могут объяснить ситуацию, несут какую то чушь. Переписку предоставляю. Плюс приходиться друга беспокоить. Почему банк сам не может решить ситуацию. Я пользовался многими картами разных банков, но такое отношение к клиентам со стороны Альфа банка меня честно поразило.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T15:01:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-04T15:03:03+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Всё проверили. 1.10.2022 зачислили кэшбэк за приглашённого друга *0828. Также видим, что второй приглашённый друг ещё не выполнил условия по покупкам. Выплату зачислим при выполнении условий. Подробнее об условиях пишем также на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/]нашем сайте [/url]
user-856511829291
2022-11-15T17:29:55+03:00
Проблема решена кэш зачислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка