Не снимает ограничения после выплаты ипотеки

03.11.2022 14:29
1513
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Ипотека выплачена в 2021г.По телефону горячей линии ответили что банк все ограничения снимает сам и можно не беспокоиться. В сентябре 2022г. узнаю что ничего неснято.После звонка на горячую линию мне перезвонили и подтвердили что ограничения не сняты и в ближайшие дни в течение недели они все исправят.Говорили все сообщат.Никто и не подумал .По выписке из Росреестра ограничения не сняты.Обратилась на сайт банка правда не указала свои паспортные данные номер закладной был.Предложили воспользоваться личным кабинетом 

Звоню на горячую линию прошу предоставить доступ. Дали логин и пароль якобы для кабинета.Только кабинета нет.Он удаляется с окончанием ипотеки 

Это ужас не никто ничего толком объяснить не может .Буду искать помощь юридическую.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-11-07T13:34:03+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Как показала внутренняя проверка, сотрудники Банка своевременно направили запрос в Росреестр для снятия обременения. От Росреестра был получен ответ о том, что запись об ипотеке погашена. В рамках рассмотрения Вашего обращения Банк выявил, что номер регистрационной записи об ипотеке, который указан в закладной, не совпадает с номером в выписке из ЕГРН, предоставленной Вами. 08.11.2022 Банк повторно направит запрос в Росреестр для снятия обременения с актуальными сведениями. По итогу мы Вас оповестим дополнительно, информация будет направлена в Личные сообщения Банки.ру. Также мы не оставили без внимания Ваши замечания относительно консультации сотрудников колл-центра, информация передана вышестоящему руководству для повышения качества обслуживания. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user-373711833128
2022-11-23T17:35:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка