Получение карты

03.11.2022 17:09
1239
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

много Раз мне мне звонил альфа банк с предложением оформить Карту 100 дней и в один прекрасный день я оформил по ссылки рекомендации от друга карту после чего должны были начисляться бонусы мне и другу, поехал забирать на следущий день в отделение в люберцах, по звонку когда приглашали сказали без очереди сразу провозите к сотруднику, в итоге была очередь ждал 20 минут минимум, но беда не в этом, когда меня пригласили оформить карту я сказал что оставлял запрос по ссылке рекомендации, сотрудник начал оформлято карту Ж-ва М.В, оформление закончилось я поблагодарил за оформление и ушёл. но потом начались звонки и смс что ваша карта готова заберите ее в отделении,обращался в чат мне там сказали что если оформляли по ссылке то вам все обязательно начислится, но как оказалось оформили карту не по ссылке, узнал только тогда когда мне сотрудник банка позвонил скорее всего с того отделения где я оформлял карту. И сказал что вам выдана она была по предложению от банка а не по ссылке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-16T17:54:35+03:00
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-08T17:12:44+03:00
Приветствуем! Выплатили кэшбэк на счёт друга, который рекомендовал вам карту. Извините, что не сделали этого раньше. Примем меры, чтобы таких ошибок больше не было. Дополнительно связались с вами по телефону.
user-359511823457
2022-11-08T21:47:56+03:00
Добрый вечер, благодарю, вопросов больше нет, спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка