Страховая комиссия за пользование дебетовой картой

04.11.2022 09:01
1154
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Хочу оставить отрицательный отзыв о данном банке. Заказала дебетовую карту (бесплатную),которую привез курьер.Подписала договор и как оказалось платную страховку для данной карты. Курьер странным образом об этом даже не упомянул,что ежемесячно будут списывать по 190 руб. На руках остался один договор об открытии счета,где не прописаны никакие страховки для данной карты. И вот спустя месяц обнаруживаю списание комиссии. Хотела сделать данную карту основной для себя,но после таких списаний отпало все желание иметь хоть какие-то дела с данным банком.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-07T11:57:14+03:00
Добрый день. Каждое поступающее обращение мы стараемся рассматривать индивидуально в случае, если это представляется возможным. Видим, что вопрос, с которым вы обратились, действительно, очень важен для вас. Поэтому, учитывая все обстоятельства, банком было принято решение урегулировать ситуацию в вашу пользу. Услуга страхования была отключена ранее, возврат средств ожидайте в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что при приятое нами решение положительно скажется на вашем мнении о банке. Сообщить об этом вы можете в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-638011839919
2022-12-04T16:57:24+03:00
Спасибо за решение данного вопроса. Будем сотрудничать дальше...))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка