ВТБ бездействует!
Взяла потребительский кредит в ВТБ. Решила досрочно полностью закрыть его. Оформила заявку на досрочное погашение, внесла на счет необходимую сумму, которая была указана в приложении. Заявка осталась не исполнена. Позвонила на горячую линию в банк, оформили еще заявку, озвучили сумму, пришлось пополнить еще баланс счета, т.к. плюс проценты за два дня. Заявка в итоге исполнилась через 2-3 дня. Всю сумму списали, и еще долг и пени начислили. У меня вопрос на каком основании? Написала обращение, номер CR9772282 от 21.10.22г, ответа нет. Пополнила еще баланс счета, что бы закрыть этот непонятный долг и проценты и пени больше не начислялись. Сегодня 04.11.22г. Ответа нет. Срок рассмотрения моего обращения продляют. Написала обращение в ЦБ. По другому видимо никак. Ну в завершении об этой ситуации: как раз в этот момент нужно было взять кредит, и во все банки в которые я обращалась, мне был отказ. Хотя в бюро кредитных историй рейтинг 86%. Кредитная история хорошая. БЫЛА!!! Видимо из за висящих несколько дней пени 233 несчастных рубля моя кредитная история испорчена. Не дают кредит нигде.
Отдельная история это специалисты в отделении банка. По моей ситуации не имеют никакой информации. Просто берут мой телефон и через чат в приложении задают вопросы своим коллегам. Отлично организованная работа, что сказать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...