Обман

04.11.2022 16:55
1429
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сидя за компом, выскачила реклама ренессанс кредит банка, оформи кредитную карту и получи 2000 рублей, я орадовался, позванил на горячию линию, мне да только офрмите.

оформил, получил через курьера, сижу жду, тишина, на 5 день позвонил на горячию линию, мне а вы не совершили ни покупки на 2000 руб., как так я пржде чем оформить, уточнял у вас и мне ничего не сказали об этом.

совершил покупку, неделю ждал, тишина, на карте не прибавилось, опять позвонил, мне ждите будут, я им чего таа долго, такие условия, подошла дата , опять нет, опять набираю, а мне, а что вы хотите у вас нарушены условия, так как у вас есть продукт банка дебитовая карта, а что вы мне мозг пудрили, вы же сами сказали раз у вас есть она , то мне быстрей одобрят а они досвидос, такого не могли сказать, так проверте разговоры, нет мы не могли так сказать, я им говорю, что я бы не заморачивался.

облопошили на 2000 рублей, кстати пару дней назад по телевилору прошла такая же реклама прошла, осторожней мошенники

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-10T12:31:05+03:00
Добрый день. Согласно регламенту акции «100% кэшбэк с Разумной кредиткой», одним из главных условий для участия является отсутствие активных продуктов на момент её проведения. Так как на момент оформления кредитной карты у вас уже был активный счет по дебетовой карте, ваше участие в акции не представлялось возможным. Знаем, что на следующий день после оформления карты вы обращались к нам в чат мобильного приложения, где были проинформированы о невозможности принять участие в вышеуказанной акции. Вместе с тем, клиентоориентированность является главным приоритетом в нашей работе, поэтому со своей стороны мы постарались сделать всё возможное для положительного разрешения ситуации. Рекомендуем вам ожидать получение вознаграждения в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что вы оцените наш лояльный подход и отметите решение проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка