Разглашение персональных данных и начало судебных разбирательств

Добрый день!

Начну своё разбирательство с данного отзыва,так как показывает практика,реакция тут быстрее.И постараюсь коротко...мною был оформлен кредит в Альфа банке,на данный момент прочка более 100 дней.Соответственно сотрудники по работе с задолженностью созваниваются каждый день со мной ,а если не дозваниваются ,то один сотрудник ,который видимо очень очень жаждет получить этот долг(почему именно жаждет,позже будет понятно)позвонил маме и изложил обо мне полную информацию.Мама не является участником договора,ее телефон не указан в анкете,как контактнок лицо. Данный сотрудник С-ва Н.А.Инициалами могу ошибиться в отчестве. Данный сотрудник сообщил следующие данные: когда я взяла кредит ,сколько я платила, сколько я не плачу, на какую сумму я брала кредит ,сколько я сейчас должна,что я работаю удаленно менеджером и зарабатываю 18000 рублей. Мама про мои личные трудности не знает,и знать не должна и к долгу отношения никакого не имеет.И я несколько раз сообщала ,что хватит названивать другому человеку и разглашаться информацию ,которая негативно влияет не только влияет на меня,но и на моих родственников. Так как данный сотрудник говорила моей маме,что у меня все очень плохо(дословно,что дела мои очень плохи)тем самым оказывая давления не молодую женщину ,которая конечно будет переживать за дочь,когда ей такое говорят. Но она не знает, как общаться с данными сотрудниками и поддаётся влиянию. Такое конечно в первые ,и я мягко говоря в шоке.Но это будет наказано по закону точно.Моя претензря даже не к банку,а к этому сотруднику. Она влилась в доверие и просила оплатить долг мой мамой,и сказала что будет работать теперь с ней. Звучит конечно победно,но...в приложении у меня висит предложение о рассрочке кредита,при этом С-ва ,мне утверждает ,что я должна всю сумму оплатить здесь и сейчас и никакого предложения у меня нет. Наверно,потому что мама пообещала от ее рассказов обо мне,от нервов и испугов все оплатить.Это нужно проверить.Так вот:прошу проверить данного сотрудника на соответствия ее действий с законностью,а так же прошу сообщить,каким образом(полиция,прокуратура)я могу получить записи разговоров для обращения в суд на данного сотрудника и возмещения морального вреда,так как мои отношения с мамой сейчас мягко говоря испортились по вине данного сотрудника,так как она узнала обо мне не только банковскую тайну,но и личную,которую никто не имете права разглашать в своих целях. Спасибо,жду ответ!